本网爆料、投诉:

余杭晨报新闻热线:0571-86185186 手机:19906819186

余杭新闻网首页 | 网站地图 | 加入收藏 | 设为首页

建行杭州分行线上办公服务不停歇

新闻来源:杭州网 | 发布时间:2020/3/5 9:09:51 | 我要举报

都市快报讯 “我们建行手机银行可以进行账户金买卖投资,非常方便!”小夏是建行杭州文晖支行客户经理,也是建行杭州分行众多“云端工作者”中的一员。

疫情来袭,建行杭州分行的客户经理们逐户梳理名下企业,主动联系对接,帮助企业解难题。在与杭州某医疗器械公司联系时,该分行了解到企业原本的复工计划发生变动,流动资金周转遇到困难。为破解难题,分行线上指导客户运用“惠懂你”APP,进行贷款申请,企业获批100万元信用贷款,解了燃眉之急。

“看到这些企业能够平稳运行,我感到自己所做的一切都没有白费!”经办该笔业务的客户经理小陈微笑着说,“打好疫情防控阻击战,我们必当全力以赴!”

建行杭州拱宸桥支行的小伙伴们展开头脑风暴,思考疫情期间线上服务的相关问题:客户如何更快了解业务信息?想办业务办不了怎么解决?手机银行不会操作?针对一系列难题,客户经理运用当下流行的“VLOG”(视频日志),制作操作流程。这个简明易懂、与众不同的教程一经推出,就受到行内员工和客户的欢迎。

分行还抓好“云工作室”这一平台,每日更新产品信息,做好特殊时期获客及客户维护工作,进行点对点推送,在线一对一服务,积极邀请客户参加线上财富讲座、“云沙龙”等。

建行杭州分行秉持“防疫不轻心,服务不停歇”的工作理念,加强疫情期间业务连续性管理。线上线下齐发力,同舟共济,抗击疫情。(徐凌峰 郑志)


     作者:     编辑: 顾伟栋

相关新闻

余杭区委宣传部 主管 余杭区融媒体中心 主办 杭州网新闻网站加盟单位
地址:浙江省杭州市余杭区南苑街道迎宾路363号IFC 1号楼 2207室 邮编:311100
浙新办[2005]21号 | 新闻许可证 0102006 | 网站备案号:浙ICP备08107628号

浙公网安备 33011002010263号


版权保护:本网登载的内容(包括文字、图片、多媒体资讯等)版权归属余杭新闻网(余杭区融媒体中心)独家所有
法律顾问:浙江奇沁律师事务所律师 沈晓斐